南海電気鉄道、鉄道事業分社化に伴う経理業務の効率化へ「Gi通信」「OneVoice公共」を導入

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南海電気鉄道が「Gi通信」「OneVoice公共」を導入

株式会社インボイスが提供する経理効率化サービス「Gi通信」および「OneVoice公共」の導入事例が公開されました。南海電気鉄道は2026年4月に実施した鉄道事業の分社化に際し、これらのサービスを導入しています。

この導入により、組織再編に伴い発生する通信料金や公共料金の支払口座変更、名義変更手続きをインボイスが一括代行しました。これにより、一時的な紙の納付書払いへの逆戻りを回避し、既存のERP会計システムとのスムーズな仕訳連携を継続させることが可能となりました。

詳細はこちらをご覧ください。
https://media.invoice.ne.jp/case/transportation/nankai.html

南海電鉄とインボイスのロゴ

サービス導入の背景：組織再編に伴う複雑な課題

南海電気鉄道は、組織再編に伴うバックオフィス業務の安定運営において大きな課題に直面していました。この背景には、2025年4月に実施した泉北高速鉄道との合併時の経験があります。

合併時には、鉄道部門235件、不動産・コーポレート部門333件の合計568件に及ぶ引き落としデータを会計システムへ自動連携する仕組みが構築されていました。しかし、口座名義の相違によりこの前提が崩れ、通信料金や公共料金の口座振替が正常に引き継がれず、一時的に紙の納付書による支払対応を余儀なくされた経緯がありました。

そして、2026年4月の鉄道事業分社化では、再び口座名義や契約主体の変更が多数発生することが予想されました。対応が遅れれば、再び紙の納付書払いが発生し、手入力による伝票の起票が大量に増加する恐れがありました。過去の経験から、鉄道事業の安定運営を支えるバックオフィス部門では、組織再編という大きな変化の中でも支払業務を滞りなく継続できる仕組みづくりが求められていました。

南海株式会社の看板の前で立つ男性たち

南海電気鉄道が抱えていた主な課題

  • 過去の吸収合併時、口座名義の相違により口座振替が引き継がれず、紙の納付書払いが発生し現場が混乱した経験がありました。

  • 鉄道事業の分社化に伴い、約568件に及ぶ通信・公共料金の支払口座や契約名義の変更を、限られたスケジュール内で完了させる必要がありました。

  • 数百件に及ぶ口座変更手続きや押印対応、会計システムの仕訳設定変更等による多大な事務負荷が想定されました。

  • 駅や拠点ごとに紙の納付書が直接届くことによる、支払管理やガバナンス面での課題が生じる懸念がありました。

サービス検討のポイント：煩雑な手続きの一括代行と仕訳連携の両立

これらの課題を解決するため、南海電気鉄道は複数の支払手段や移行方法を検討しました。しかし、自社で納付書を回収して支払う運用や、口座振替の引き落とし口座を新会社へ変更する案など、いずれの方法にも運用面や工数面で課題があり、現実的な解決策とはなり得ませんでした。特に、水道局や電力会社、通信会社等の各収納機関に対し、数百件に及ぶ名義変更や口座変更手続きを個別に行う必要があり、限られた人員で対応することは困難でした。

また、高圧電力や一部の水道料金等は決済方法が限られており、支払方法を一元化できないという課題も残りました。このような状況の中で、南海電気鉄道が選択したのは、株式会社インボイスが提供する一括請求サービス（Gi通信・OneVoice公共）への切り替えでした。

煩雑な契約変更手続きや口座変更手続きをインボイスに任せることで、バックオフィス部門が分社化対応という本来注力すべき業務に集中できる点が、導入の大きな決め手となりました。

サービス導入後の効果：安定した支払業務とデータ活用

株式会社インボイスのサービス導入により、南海電気鉄道は当初懸念していた支払業務への影響を最小限に抑えながら鉄道事業分社化を円滑に進めることができました。名義不一致や手続き漏れによる納付書払いへの逆戻りを回避できたのです。

分社化に伴う移行手続きにおいては、インボイス社のカスタマーサクセスチームが大きな役割を果たしました。これにより、数百枚に及ぶ押印作業や収納機関ごとの個別対応が不要となり、新会社である南海電気鉄道においても支払業務はスムーズに軌道に乗りました。

現在は、インボイス社のポータルサイトからExcel形式で請求データをダウンロードし、必要な加工を行ったうえで、南海電気鉄道が利用するERP会計システムへインポートすることでスムーズな仕訳データ連携を実現しています。

さらに、支払業務の効率化に加え、データ活用の面でも新たな効果が生まれました。これまで各駅や各拠点に散在していた電気・水道・ガス等のエネルギー使用量データが、OneVoice Portal上に集約されたことで、サステナビリティ推進部門が求める環境負荷低減や脱炭素経営に必要なデータの集計業務が効率化されました。

導入効果のまとめ

  • 分社化に伴う一時的な紙の納付書払いへの逆戻りを回避し、安定した支払業務の継続を実現しました。

  • 何百枚もの面倒な契約変更や煩雑な手続きをインボイスが代行したことで、自社リソースを本来の分社化業務へ集中させることが可能になりました。

  • ポータルサイトから取得する請求データを活用し、ERP会計システムとのスムーズな仕訳連携を維持しています。

  • 全国に散在していた電気・水道・ガスのエネルギー使用量データの一元化により、サステナビリティ部門へのデータ提供・集計業務を効率化しました。

詳細はこちらをご覧ください。
https://media.invoice.ne.jp/case/transportation/nankai.html

南海電気鉄道株式会社について

南海電鉄のロゴ

  • 会社名: 南海電気鉄道株式会社

  • 本社所在地: 大阪府大阪市浪速区敷津東二丁目1番41号

  • 創業: 1885年12月27日

  • 鉄道事業承継会社設立: 2025年3月3日

  • 会社HP: https://www.nankai.co.jp/

株式会社インボイスの一括請求サービス

株式会社インボイスは、お客様に代わり請求書を受領し、通信キャリアやサプライヤーへの支払いを代行することで、お客様への請求書を一本化する【一括請求サービス】を提供しています。

お客様は、請求書がバラバラと届くことが無くなり、株式会社インボイスにて電子化した請求書や請求明細書を専用のWEBサイトから毎月1回ダウンロードしていただくこととなります。これにより、請求書の保管が1回、支払いも1回となり、ペーパーレス化や業務の効率化に繋がります。

インボイスの一括請求サービス説明図

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