「find chat」横断検索サービスが拡大、新たに9事業者が参画し計29事業者に
「落とし物クラウドfind」を提供する株式会社findは、複数の事業者のお忘れ物を一度に照会できる「横断検索サービス」の対象エリアを拡大しました。
これまでの20事業者に加え、つくばエクスプレスや東京空港交通（リムジンバス）など9事業者が2026年7月1日（水）より新たに参画しています。これにより、関東・関西・北海道の計29事業者をまたぐネットワークが構築され、落とし主の「探す負担」と事業者の「対応コスト」の軽減、スムーズな返却が期待されます。
「find chat」の横断検索とは
これまで、紛失場所が特定できない落とし物は、持ち主が心当たりのある各事業者へ個別に問い合わせる必要があり、持ち主と事業者の双方にとって多大な手間となっていました。この課題に対し「find chat」は、複数の交通事業者や施設にまたがる情報を一度の問い合わせでまとめて照会できる横断検索サービスを2025年12月に開始しています。
持ち主は「find chat」から落としたであろう施設を複数選択するだけで、オペレーターが対象先を横断して検索・回答します。これにより、落とし主と各事業者の双方の手間が削減されます。
サービス内容
開始日
2026年7月1日（水）より、新たな事業者との連携が開始されました。
横断検索サービスの実施事業者一覧
新たに参画した事業者（★）を含む、全29事業者は以下の通りです。（順不同）
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北海道
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北海道旅客鉄道株式会社（全線）
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札幌市交通局（全線）
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北海道エアポート株式会社（函館空港、帯広空港、釧路空港、女満別空港）
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関東
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首都圏新都市鉄道株式会社 ★（つくばエクスプレス全線）
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株式会社高島屋 ★（日本橋高島屋S.C.、新宿タカシマヤタイムズスクエア、立川高島屋S.C.、横浜高島屋、大宮高島屋、柏高島屋、高崎高島屋、大阪高島屋、京都高島屋S.C.、岡山高島屋、若葉ケヤキモール）
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東京空港交通株式会社 ★（全ての路線バス）
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株式会社東武百貨店 ★（東武百貨店 池袋本店）
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株式会社ルミネ ★（ルミネ新宿、ルミネエスト新宿、ニュウマン新宿）
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株式会社JR東日本ビルディング ★（ミライナタワー新宿）
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京成電鉄株式会社（全線）
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京成バス千葉ウエスト株式会社（全ての路線バス、高速バス、一部の貸切バス、特定バス）
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京浜急行電鉄株式会社（全線）
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京浜急行バス株式会社（全ての路線バス、高速バス、貸切バス、特定バス）
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東京都交通局（都営地下鉄全線、都営バス、東京さくらトラム、日暮里・舎人ライナー全線）
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東京モノレール株式会社（全線）
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東京臨海高速鉄道株式会社（全線）
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東日本旅客鉄道株式会社（全線）
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株式会社ゆりかもめ（全線）
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日本空港ビルデング株式会社（羽田空港旅客ターミナル（第３ターミナル保安検査後、航空会社の管轄など一部エリアを除く。））
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日本交通株式会社（タクシー約8,500台）
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一般社団法人東京ハイヤー・タクシー協会（協会加盟会社のタクシー）
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株式会社そごう・西武（そごう横浜店、そごう千葉店、そごう広島店、そごう大宮店、西武東戸塚S.C.、西武所沢S.C.）
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関西
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ＪＲ西日本ＳＣ開発株式会社（大阪ルクア、天王寺ミオ）
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株式会社大丸松坂屋百貨店（大丸梅田店）
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（事業者名非公表：4社が含まれます。）
ご利用方法
各事業者のウェブサイトのお忘れ物ページから「find chat」にアクセスし、お問い合わせください。
「落とし物クラウドfind」について
「落とし物クラウドfind」は、落とし主の「連絡するだけでも大変」「探しても見つからない」といった悩みや不安をテクノロジーの力によって解決するサービスです。
遺失物の管理だけでなく、返却率の向上や管理者の業務効率化、ユーザーとのコミュニケーションから警察署への連携まで、ワンストップで利用できる仕組みを提供しています。鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、多くの人が集まる場所で発生する「落とし物」を、迅速かつ効率的に見つけられる環境づくりを支援しています。
サービス詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください。
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