サービス概要
「最短即日！はやっ！便 お忘れ物スピードお返しサービス」は、新幹線による迅速な荷物輸送を活用し、遠方でのお忘れ物を素早く手元に戻すことを目的としています。JR九州が2023年より導入している、チャットでお忘れ物の問い合わせができる「find chat」、または対象駅の窓口での申し出により、本サービスを利用できます。
対象となるお忘れ物と駅
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対象となるお忘れ物: スマートフォン、キーケース、薬、お土産、ポーチ、カバンなどです。ただし、現金等の貴重品、生鮮食品、危険物、その他関係法令に基づき輸送できないものは対象外となります。
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対象駅: 保管駅および送り先の駅が、JR九州博多駅、熊本駅、鹿児島中央駅のいずれかである場合に利用できます。
ご利用方法
- 「find chat」をご利用の場合:
JR九州ホームページのお忘れ物ページから「find chat」にアクセスします。対象となるお忘れ物で保管駅が対象駅の場合、オペレーターから本サービスが提案されます。 - 駅窓口をご利用の場合:
対象駅（JR九州博多駅・熊本駅・鹿児島中央駅）にてお忘れ物について申し出ます。お忘れ物が他の対象駅で保管されており、本サービスの条件を満たす場合に、駅係員から本サービスが提案されます。
ご利用料金
料金は1個あたり2,500円です。JR九州博多駅、熊本駅、鹿児島中央駅の相互間は同一料金となります。お忘れ物を受け取る際に、「はやっ！便」窓口で現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済のいずれかで支払いが可能です。受け取り時には、身分証明書などの本人確認書類が必要です。
サービス利用イメージ
お忘れ物をしてから受け取りまでの流れは以下の通りです。
STEP1 鹿児島中央駅でのスマートフォンのお忘れ物に気づく
STEP2 「find chat」で検索し発見
STEP3 列車荷物輸送サービス「はやっ！便」で輸送
STEP4 最短即日でみどりの窓口でお受け取り
こんなお悩みを解決！
このサービスは、遠方でのお忘れ物に関する様々なお悩みを解決します。
車内でのお忘れ物にも対応
熊本駅で下車した場合でも、鹿児島中央駅からお忘れ物を輸送することが可能です。
着払いの自宅待機時間削減
自宅での着払い荷物到着を待つ必要がなく、「はやっ！便」窓口の営業時間内にお忘れ物を受け取ることができます。
遠方駅まで取りに行く必要なし
新幹線がお忘れ物を対象駅まで運びますので、遠方の駅まで直接取りに行く手間が省けます。
JR九州 新幹線荷物輸送サービス「はやっ！便」について
JR九州が展開する新幹線荷物輸送サービス「はやっ！便」は、新幹線ならではのスピードと定時性を活かし、「採れたて」「できたて」「日持ちの短い」食品や急ぎの物品などを遠方へ即日お届けするサービスです。法人向けには新幹線だけでなく、特急列車や普通列車も利用できる提案が可能です。鉄道輸送はトラック輸送に比べて環境にやさしいエコな輸送モードであり、JR九州は今後もこのサービスを活用した様々な取り組みを進めていくとしています。
詳細については、以下のJR九州ウェブサイトをご覧ください。
「最短即日！はやっ！便 お忘れ物スピードお返しサービス」は、旅先や出張先での万が一の忘れ物に対し、迅速かつ安心な解決策を提供するものとなるでしょう。
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