東京メトロ、運行情報配信基準を拡充し「5分以上の遅れ」で情報提供を開始

東京メトロが運行情報提供サービスを拡充

東京メトロは、2026年3月21日（土）より、運行情報の配信基準を大幅に拡充し、よりきめ細やかな情報提供を開始します。これにより、列車の運行に5分以上の遅れが発生、または見込まれる場合に、ホームページや公式Xアカウントを通じて迅速に情報が提供されるようになります。

これまでの運行情報配信は「列車の運行に15分以上の遅れが発生、または見込まれる場合」に限定されていました。今回の変更により、利用者は通勤・通学・お出かけ時の移動において、より速やかに判断できるようサービスが向上します。

東京メトロ公式アプリ「東京メトロmy!アプリ」では、利用者がご自身で1分以上の任意の遅延時間を設定し、アプリ上での表示や通知を受信することが可能です。これにより、利用者のニーズに合わせた柔軟な情報取得が可能となり、今後もより便利に活用できるでしょう。

同日付より、遅延証明書の発行基準も変更されます。これまでは5分単位で切り上げて発行されていましたが、今後は10分単位で切り上げて発行されます。

また、2026年4月1日（水）からは、遅延証明書の配布がWebでの発行のみに変更される予定です。詳細は以下のURLで確認できます。

運行情報の配信拡充は、2026年3月21日（土）の始発時から開始されます。ただし、システム切替作業の状況により、開始時期が遅れる場合があります。

主な配信先は以下の通りです。

ホームページ
- https://www.tokyometro.jp/index.html
公式運行情報 Xアカウント
- 銀座線: https://x.com/G_line_info
- 丸ノ内線: https://x.com/M_line_info
- 日比谷線: https://x.com/H_line_info
- 東西線: https://x.com/T_line_info
- 千代田線: https://x.com/C_line_info
- 有楽町線: https://x.com/Y_line_info
- 半蔵門線: https://x.com/Z_line_info
- 南北線: https://x.com/N_line_info
- 副都心線: https://x.com/F_line_info
東京メトロmy!アプリ
- https://www.tokyometro.jp/mobiledevice/smartphone/my/

東京メトロは、今後も利用者の利便性向上と安心・安全な利用環境の実現に向けて、サービスの拡充に努めていくとしています。