西鉄×LINEヤフーコミュニケーションズ、DX協定5周年を記念しLINE FRIENDSラッピング電車が福岡を走行開始

取り組みの背景
各企画について
両社のコメント
DX協定に基づく代表的な取り組み
1. 関連情報

取り組みの背景

西日本鉄道とLINEヤフーコミュニケーションズは、2021年2月に「LINEを活用した西鉄グループのDX推進に関する連携協定」を締結して以来、交通、商業、観光など西鉄グループの幅広い分野で連携を深めてきました。

顧客と従業員双方の体験向上を重視し、西鉄グループのオフラインにおける顧客接点と、LINEヤフーコミュニケーションズのオンラインでのユーザーとの距離の近さを組み合わせることで、福岡の生活をより便利で豊かなものにすることを目指しています。

これまでにLINE公式アカウントを通じた情報発信や、交通サービス、商業施設との連携など、グループ横断で約20のサービスが展開されてきました。これらの取り組みは、地域の生活に密着したサービスとして地域住民、利用者、従業員から高く評価され、2025年度グッドデザイン賞を受賞しています。

協定締結5周年を迎えるにあたり、これまでの取り組みを広く伝える象徴的な施策として、ラッピング電車の運行などの記念企画が実施されます。

各企画について

1. 「福岡っていいな」を、もっと。ラッピング電車の運行

本企画のために新たに描き下ろされたLINE FRIENDSのオリジナルデザインを施したラッピング電車が運行されます。デザインは、福岡の象徴的な街並みを背景に、LINE FRIENDSの仲間たちがショッピング、移動、レジャーなど、福岡での日常を楽しむ様子を表現しており、福岡らしさにあふれています。

マリンワールド海の中道、にしてつストア、AIオンデマンドバス「のるーと」、ONE FUKUOKA BLDG.など、両社がこれまで連携して展開してきたサービスや取り組みの舞台となるスポットもデザインに織り込まれ、福岡の暮らしと街の魅力が一体的に表現されています。

運行期間: 2026年3月16日（月）より運行開始（2年間を予定）
運行区間: 天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅〜大牟田駅間

運行ダイヤの詳細については、以下の特設ページで確認できます。

特設ページ

2. ラッピング電車車内装飾

ラッピング電車の車内には、外装デザインと連動したオリジナルデザインの中吊りポスターが掲出されます。

3. オリジナルデザインnimocaの販売

西鉄電車・バスの制服を着たLINE FRIENDSのブラウンとサリーをあしらった限定デザインのnimocaが、抽選で販売されます。

販売価格: 2,000円（税込）※チャージ・デポジットなし ※現金のみ
抽選申込期間: 2026年3月16日(月)〜3月22日(日)
販売日（当選者のみ）: 2026年3月27日(金)、28日(土)
販売場所（当選者のみ）: 西鉄福岡（天神）駅北改札口自動券売機横チケットカウンター

数には限りがあり、当選数が販売予定数に達した時点で抽選受付は終了となります。抽選方法などの詳細については、以下の特設ページで確認できます。

特設ページ

両社のコメント

西日本鉄道の代表取締役社長執行役員である林田浩一氏は、LINEヤフーコミュニケーションズとの連携により、AIオンデマンドバスやサイクルトレインの予約機能、商業施設のポイントサービスなど、多くのLINE関連サービスが生まれたことに言及しました。リアルな顧客接点とオンラインの強力な顧客接点を掛け合わせた成果であるとし、今後もデータやデジタル技術を活用し、長期ビジョン「西鉄グループまち夢ビジョン2035」に掲げる“居心地の良い幸福感あふれる社会”の実現を目指すとしています。

LINEヤフーコミュニケーションズの代表取締役社長CEOである鈴木優輔氏は、福岡での生活に不可欠な西日本鉄道との5年間の共創を通じて、暮らしに寄り添うサービスが地域に届き始めていることを強調しました。これからも地域に根ざした企業として、福岡の生活をより便利で豊かなものにするための挑戦を続けるとしています。