多摩エリアで「find chat」横断検索が拡大、京王電鉄など交通4社が参画
株式会社findは、2026年8月19日より、複数の事業者のお忘れ物を一度に照会できる「横断検索サービス」の対象エリアを拡大しました。今回、京王電鉄株式会社、西東京バス株式会社、多摩都市モノレール株式会社、立川バス株式会社の4事業者が新たに参画し、多摩地域の交通機関が連携することで、移動中のお忘れ物の発見率向上や、探す手間の解消に貢献します。これにより、全国合計39事業者（事業者名非公表を含む）をまたぐネットワークが構築され、落とし主と事業者双方の負担軽減、スムーズな返却が実現されます。
「find chat」横断検索サービスの概要
これまで、紛失場所が特定できないお忘れ物は、持ち主が心当たりのある各事業者へ個別に問い合わせる必要があり、持ち主と事業者双方にとって多大な手間となっていました。「find chat」は、この課題を解決するため、複数の交通事業者や施設にまたがる情報を一度の問い合わせでまとめて照会できる横断検索サービスを2025年12月に開始しました。
持ち主は「find chat」から落とした可能性のある施設を複数選択するだけで、オペレーターが対象先を横断して検索し、回答します。これにより、お忘れ物をした方、そして各事業者の双方の手間が削減されます。
多摩エリアでの連携強化
今回新たに参画したのは、多摩地域の生活を支える以下の交通事業者です。
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京王電鉄株式会社（全線）
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西東京バス株式会社（全線）
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多摩都市モノレール株式会社（全線）
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立川バス株式会社（全ての路線バス・コミュニティバス・高速バス）
これらの参画により、多摩エリアにおけるお忘れ物の捜索がよりスムーズになります。
横断検索サービスの実施事業者一覧（8月19日時点）
横断検索サービスは、以下の全国39事業者（事業者名非公表10社を含む）で利用可能です。
| 地域 | 事業者名 | 対象交通機関・施設 |
|---|---|---|
| 北海道 | 札幌市交通局 | 市営地下鉄全線、市電全線 |
| 〃 | 北海道エアポート株式会社 | 函館空港、帯広空港、釧路空港、女満別空港 |
| 関東 | 京王電鉄株式会社 ★ | 全線 |
| 〃 | 西東京バス株式会社 ★ | 全線 |
| 〃 | 多摩都市モノレール株式会社 ★ | 全線 |
| 〃 | 立川バス株式会社 ★ | 全ての路線バス・コミュニティバス・高速バス |
| 〃 | 京成電鉄株式会社 | 全線 |
| 〃 | 京成バス千葉ウエスト株式会社 | 全ての路線バス、高速バス、一部の貸切バス、特定バス |
| 〃 | 京浜急行電鉄株式会社 | 全線 |
| 〃 | 首都圏新都市鉄道株式会社 | つくばエクスプレス全線 |
| 〃 | 京浜急行バス株式会社 | 全ての路線バス、高速バス、貸切バス、特定バス |
| 〃 | 東京空港交通株式会社 | 全ての路線バス |
| 〃 | 東京都交通局 | 都営地下鉄全線（白金高輪、白金台、目黒の各駅を除く。）、都営バス（全ての路線バス、貸切バス）、東京さくらトラム（都電荒川線）全線、日暮里・舎人ライナー全線 |
| 〃 | 東京モノレール株式会社 | 全線 |
| 〃 | 東京臨海高速鉄道株式会社 | 全線 |
| 〃 | 東日本旅客鉄道株式会社 | 全線 |
| 〃 | 株式会社ゆりかもめ | 全線 |
| 〃 | 日本空港ビルデング株式会社 東京国際空港ターミナル株式会社 | 羽田空港旅客ターミナル（第３ターミナル保安検査後、航空会社の管轄など一部エリアを除く。） |
| 〃 | 日本交通株式会社 | タクシー約8,500台 |
| 〃 | 一般社団法人東京ハイヤー・タクシー協会 | 協会加盟会社のタクシー |
| 〃 | 株式会社そごう・西武 | そごう横浜店、そごう千葉店、そごう広島店、そごう大宮店、西武東戸塚S.C.、西武所沢S.C. |
| 〃 | 株式会社東武百貨店 | 東武百貨店 池袋本店 |
| 〃 | 株式会社高島屋 | 日本橋高島屋S.C.、新宿タカシマヤタイムズスクエア、立川高島屋S.C.、横浜高島屋、大宮高島屋、柏高島屋、高崎高島屋、大阪高島屋、京都高島屋S.C.、岡山高島屋、若葉ケヤキモール |
| 〃 | 株式会社ルミネ | ルミネ新宿、ルミネエスト新宿、ニュウマン新宿 |
| 〃 | 株式会社JR東日本ビルディング | ミライナタワー新宿 |
| 関西 | ＪＲ西日本ＳＣ開発株式会社 | ルクア大阪、天王寺ミオ |
| 〃 | 株式会社大丸松坂屋百貨店 | 大丸梅田店 |
（★は今回新たに開始する事業者・順不同）
「find chat」のご利用方法
各事業者のウェブサイトのお忘れ物ページから「find chat」にアクセスし、問い合わせることができます。
「落とし物クラウドfind」について
「落とし物クラウドfind」は、落とし主の「連絡するだけでも大変」「探しても見つからない」といった悩みや不安をテクノロジーで解決するサービスです。常に最先端の技術を取り入れ、さまざまなサービスと連携することで利便性の向上を図っています。
また、遺失物の管理だけでなく、返却率の向上や管理者の業務効率化、ユーザーとのコミュニケーションから警察署への連携まで、ワンストップで利用できる仕組みを提供しています。鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、多くの人が集まる場所で発生するお忘れ物を、迅速かつ効率的に見つけられる環境づくりを支援し、ユーザーの満足度向上に貢献することで、導入企業と利用者の信頼関係を築き、安心して日常生活を送ることができる社会の構築に貢献しています。
「落とし物クラウドfind」の詳細はこちらをご覧ください。
https://service.finds.co.jp/
株式会社find 会社概要
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代表者：代表取締役CEO 高島 彬
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本社所在地：東京都港区西新橋3丁目13番3号 BIZCORE西新橋11階
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資本金：1000万円
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事業内容：「落とし物クラウドfind」並びに附随サービスの開発・提供・運営
参画企業概要
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京王電鉄株式会社
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代表者：代表取締役社長 都村 智史
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本社所在地：東京都多摩市関戸１丁目9番地1
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西東京バス株式会社
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代表者：代表取締役社長 髙木 保
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本社所在地：東京都八王子市明神町３丁目１番７号 NTB八王子ビル３F
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多摩都市モノレール株式会社
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代表者：代表取締役社長 奥山 宏二
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本社所在地：東京都立川市泉町1078番92
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立川バス株式会社
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代表者：取締役社長 鈴木 智
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本社所在地：東京都立川市高松町2丁目27番27号
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