サービス提供の背景
近年、少子高齢化による労働人口の減少が進む中で、鉄道業界ではワンマン運転の拡大や乗務員の業務負荷軽減が重要な課題となっています。これまでのワンマン運転では、乗務員が肉声で案内放送を行ったり、手動で案内を切り替えたりするケースが多く、運転状況や駅ごとに異なる案内が求められるため、乗務員の負担の一因となっていました。
NTTテクノクロスは、約20年にわたる鉄道業界向けシステム開発の経験と鉄道事業・業務に関する知見を活かし、この課題を解決するために「CoToComm Voice」を開発しました。このサービスを通じて、案内業務の負荷軽減とワンマン運転時の安全性向上を支援し、乗務員が安全確認や運転業務に集中できる環境の実現に貢献します。
「CoToComm Voice」の主な特長
「CoToComm Voice」には以下の特長があります。
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位置情報に連動した自動案内放送で、案内業務の負荷を軽減しワンマン運転を支援
列車の走行位置情報に基づき、駅到着や通過タイミングに合わせて自動で案内放送を行います。これにより、乗務員による案内放送業務が不要となり、乗降時や走行中の安全確認により集中できる環境が実現します。 -
鉄道業界に特化したクラウドサービスで、低コストかつ迅速な導入が可能
クラウドサービスとして提供されるため、タブレット端末を列車のマイク端子に接続するだけで導入できます。独自のシステム環境構築や車両の大規模な改修が不要なため、初期導入コストを抑えつつ、短期間で運用を開始できます。 -
自動案内放送は多言語に対応し、自然な音声で案内可能
自動案内放送の登録は多言語に対応しており、さまざまな利用シーンに応じた案内文を柔軟に設定できます。また、合成音声機能にはNTTテクノクロスの音声合成技術「FutureVoice®」が活用されており、自然で聞き取りやすい音声による案内が実現します。 -
アナウンス内容は自由に編集可能
システム管理者がアナウンス内容を自由に登録・編集できる機能を搭載しています。ダイヤ改正などに伴う案内内容の変更にも柔軟かつ迅速に対応でき、効率的な運用を支援します。
今後の展望
NTTテクノクロスは、「CoToComm Voice」を起点に、鉄道運行の安全性およびサービス品質の向上に貢献する「乗務員業務DX」基盤プラットフォームへと発展させることを目指しています。今後は、他の乗務員支援システムとの連携をはじめ、さらなる機能強化が検討される予定です。
「CoToComm」シリーズについては、以下のリンクから詳細を確認できます。
本プレスリリースの詳細については、以下のNTTテクノクロスのウェブサイトをご覧ください。
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